Le livre répond à ces questions en
proposant des modèles de lettres sur la thématique "Défendre ses droits de
consommateur".
Tous les modèles sont téléchargeables avec cet ouvrage. L'ouvrage est par
ailleurs enrichi de nombreux conseils utiles pour la rédaction.
Sommaire
- Principes de rédaction
- Achat
- Commerce
- Facture
- Paiement
- Contrat d'assurance
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